سامانه ارتباط با مشتریان؛ شرکت مهندسی و ساخت توربین مپنا (توگا)
ما در شرکت مهندسی و ساخت توربین مپنا (توگا)، بهعنوان پیشران صنعت نیروگاهی کشور، با اتکا به ارزشهای گروه مپنا و با تمرکز بر مشتری، همواره از نیازها و انتظارات مشتریان آغاز کرده و فرآیندهای خود را بر این مبنا طراحی و ساماندهی کردهایم. همچنین با تلاش مستمر، در جهت جلب و حفظ اعتماد مشتریان گام برمیداریم و در عین رصد رقبا، تمرکز اصلی خود را بر ایجاد و تداوم مزیت رقابتی و ارائه ارزش پایدار به مشتریان معطوف ساختهایم. ما بر این باوریم که صدای مشتریان، بهرهبرداران و شرکای تجاری، ارزشمندترین سرمایه برای ارتقای استانداردهای فنی، بهینهسازی فرآیندهای سازمانی و بهبود خدمات پشتیبان بهشمار میآید.
در راستای تحقق این اهداف و بهمنظور تکریم و پاسخگویی نظاممند به درخواستها، شرکت توگا اقدام به راهاندازی «سامانه رسيدگي به پيشنهادات، نظرات، انتقادات و شكايات» نموده است. این بستر تخصصی با هدف تسهیل در برقراری ارتباط، افزایش دقت در رسیدگی به بازخوردها و ایجاد شفافیت در فرایند پیگیری درخواستها طراحی شده است.
این سامانه بستری رسمی جهت ثبت و پیگیری پيشنهادات، انتقادات، شكايات و دیدگاههای شماست. ما متعهد به بررسی دقیق و رسیدگیِ بهموقع به تمامی موارد ارسالی هستیم. باور داریم که بازخورد شما، ارزشمندترین ابزار ما برای بهینهسازی فرایندهای سازماني و ارتقای سطح کیفی خدمات است. ضمن تأکید بر حفظ حریم خصوصی، از همکاری و تعامل مستقیم شما جهت تقویت پیوندهای دوجانبه قدردانی مینماییم.
از شما دعوت میشود جهت ثبت، پیگیری و یا ارائه نظرات خود، از طریق لینک زیر اقدام نمایید. همراهی و همفکری شما، چراغ راه ما در مسیر تعالی و توسعه خدمات نوین خواهد بود.
لینک مستقیم ورود به سامانه پيشنهادات، انتقادات و شكايات مشتریان
لینک فایلها
فایلی برای دانلود وجود ندارد.